Szkolenia dla działu housekeeping- HSK
Szkolenie dotyczące standardów higieny i postępowania personelu sprzątającego w hotelu. Podczas szkolenia omówimy zasady zachowań pokojowych, wygląd i higienę personelu, standardy porządkowo-sanitarne w różnych częściach hotelu oraz procedury związane z obsługą mini barów, teczki hotelowych, rzeczy znalezionych oraz zgłaszaniem kradzieży i usterek technicznych. Poznasz również techniki prac sanitarno-porządkowych oraz współpracę z innymi działami hotelu. Dołącz, aby podnieść jakość obsługi i zadowolenie gości!
Metody pracy w KURSIE
Poznaj metody pracy stosowane w naszym kursie dla działu housekeeping, które obejmują zarówno teorię, jak i praktykę, gwarantując wszechstronne szkolenie personelu sprzątającego.
Prezentacja teoretyczna
Poprzez prezentację teoretyczną wprowadzamy uczestników w kluczowe aspekty pracy w dziale Housekeeping, obejmujące m.in. standardy czystości, procedury sprzątania, zarządzanie zasobami oraz obsługę gości.
Symulacje sytuacji
Poprzez symulacje różnych sytuacji związanych z codzienną pracą w HSK, uczestnicy będą uczyć się radzenia sobie z nietypowymi sytuacjami, podejmowania decyzji oraz skutecznego zarządzania czasem i zasobami.
Praktyczne szkolenia sprzątania
Uczestnicy będą uczestniczyć w praktycznych szkoleniach dotyczących różnych rodzajów sprzątania, technik czyszczenia, stosowania środków czystości oraz odpowiedniego użytkowania sprzętu.
Analiza przypadków
Przeprowadzimy analizę przypadków, w których uczestnicy będą mogli omawiać i dyskutować nad realnymi sytuacjami z ich codziennej pracy, wymieniając doświadczenia i najlepsze praktyki.
Ćwiczenia indywidualne
Poprzez indywidualne ćwiczenia uczestnicy będą doskonalić swoje umiejętności sprzątania, zapamiętywania procedur oraz efektywnej organizacji pracy w ramach swoich zadań.
Szkolenia z procedur i standardów
Uczestnicy zostaną zapoznani z obowiązującymi procedurami i standardami działu Housekeeping, co umożliwi im skuteczne wykonywanie swoich obowiązków zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi.
Ćwiczenia grupowe
Praca w grupie pozwoli uczestnikom na rozwijanie umiejętności komunikacji, współpracy oraz rozwiązywania problemów zespołowych, co jest kluczowe w efektywnym funkcjonowaniu działu Housekeeping.
Informacje dodatkowe o kursie HOUSEKEEPINGU
Ten kurs jest przeznaczony dla wszystkich pracowników działu Housekeeping (HSK) oraz osób zainteresowanych zdobyciem lub doskonaleniem umiejętności związanych z pracą w branży hotelarskiej. Adresowany jest zarówno do osób początkujących, które dopiero rozpoczynają pracę w dziale sprzątania hotelowego, jak i do doświadczonych pracowników, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę i umiejętności w obszarze zarządzania standardami czystości, procedurami sprzątania oraz obsługą gości. Niezależnie od poziomu doświadczenia, kurs ten zapewni praktyczne narzędzia i wskazówki, które pomogą uczestnikom w efektywnym wykonywaniu obowiązków oraz podnoszeniu jakości świadczonych usług w dziale Housekeeping.