Szkolenie Wellness & SPA dla hoteli
Podnosimy rentowność stref Wellness & SPA w hotelach dzięki ustandaryzowanej obsłudze gościa, skutecznej sprzedaży pozabiegowej i pracy na procedurach. Programy tworzymy pod właścicieli i managerów — realne wdrożenia, mierzalne efekty, gotowe narzędzia do pracy zespołu.
Szkolenie dla Wellness & SPA dla hoteli - metody pracy
Nasze szkolenia Wellness & SPA łączą teorię z intensywną praktyką. Uczestnicy uczą się poprzez prezentacje, scenki obsługi gościa, gry szkoleniowe i ćwiczenia zespołowe, które odzwierciedlają realne sytuacje w recepcji, gabinetach zabiegowych i strefach wellness. Dzięki temu wiedza jest natychmiast wdrażana w praktyce, a pracownicy zyskują umiejętności niezbędne do podniesienia jakości obsługi, sprzedaży pozabiegowej i budowania standardów pracy w hotelowym SPA.
Standardy i procedury
Sprzedaż i dosprzedaż
Rentowność zabiegów
Jakość obsługi i bezpieczeństwo
Program dla managerów:
- Liczenie rentowności zabiegów
- Zatowarowanie salonu: pomoc w doborze sprzętów i kosmetyków
- Dopasowanie menu
- Wprowadzanie zmian do menu
- Rabaty, pakiety
- Wynagrodzenia pracowników plus systemy prowizyjne
- Rekrutowanie pracowników
- Systemy motywujące
- Trudne rozmowy z pracownikami
- Sprawdzanie efektywności zespołu
- Wyznaczanie celów
- Tworzenie regulaminów
- Tworzenie i praca na procedurach
Program dla terapeutów:
- Dodatkowe obszary szkolenia
- Wywiad wstępny przed zabiegiem
- Karta klienta
- Odprowadzenie gościa na zabieg
- Co dalej krok po kroku w gabinecie
- Zaopiekowanie się po zabiegu
- Karta / recepta po zabiegowa
- Dopasowanie pielęgnacji domowej
- Pożegnanie się z gościem
- Język korzyści
- Sprzedaż pozabiegowa
- Doradztwo dla gościa bez zabiegu
Nie czekaj – zapisz się na szkolenie i spraw, aby Twój hotel i strefa Wellness & SPA osiągnął nowy poziom profesjonalizmu i zysków!
Szkolenie Wellness & SPA z dofinansowaniem
W GastroInvest Group wspieramy hotele i obiekty z własną strefą Wellness & SPA w uzyskaniu dofinansowania na szkolenia specjalistyczne dla managerów SPA, terapeutów oraz zespołów operacyjnych. Dzięki dostępnym źródłom finansowania inwestycja w rozwój kompetencji zespołu Wellness & SPA może oznaczać realne oszczędności w budżecie hotelu oraz łatwiejszą decyzję o wdrożeniu profesjonalnych standardów pracy.
Szkolenia Wellness & SPA dla hoteli mogą być finansowane nawet do 70-90 % wartości szkolenia lub objęte refundacją kosztów do 80 %, w zależności od wybranego źródła dofinansowania oraz spełnienia określonych warunków formalnych.
Źródła finansowania:
Krajowy Fundusz Szkoleniowy (KFS)
Środki przyznawane przez powiatowe urzędy pracy na rozwój kompetencji pracowników i właścicieli hoteli. W ramach KFS możliwe jest uzyskanie dofinansowania do 70-90% kosztów szkolenia Wellness & SPA, w tym szkoleń dla managerów SPA, terapeutów oraz personelu obsługującego strefę wellness.Baza Usług Rozwojowych (BUR)
Program realizowany przez PARP i finansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego. Umożliwia refundację kosztów szkoleń Wellness & SPA do 80 %, szczególnie dla małych i średnich przedsiębiorstw z branży hotelarskiej i turystycznej.
Przykład: Szkolenie Wellness & SPA o wartości 6000 zł może kosztować hotel jedynie 1200 zł przy refundacji do 80 % (BUR) lub zostać sfinansowane nawet do 90% z KFS (koszt klienta to 600 zł), po spełnieniu wymaganych kryteriów.
Na każdym etapie procesu zapewniamy pełne wsparcie merytoryczne i organizacyjne — od konsultacji i wyboru odpowiedniego źródła finansowania, przez pomoc w przygotowaniu dokumentacji, aż po finalne rozliczenie szkolenia. Dzięki temu proces uzyskania dofinansowania na szkolenie Wellness & SPA jest przejrzysty, uporządkowany i bezpieczny dla hotelu.
Więcej szczegółów znajdziesz w zakładce dofinansowania.
Co sądzą o nas klienci?
W marcu braliśmy udział w szkoleniu prowadzonym przez P. Patryka Macha i organizowanym przez GastroInvest Group. Serdecznie polecam Prowadzącego, który przygotował program i w przystępny sposób przekazał nam dużo wiedzy, przerabialiśmy same konkretne i użyteczne przepisy. Polecam też Organizatorów, dzięki ich sprawnej pracy my jako kuchnia mogliśmy się skupić na gotowaniu i nie myśleć o papierologii, jesteśmy bardzo zadowoleni 🙂
Szkolenia prowadzone bardzo profesjonalnie. Duża wiedza prowadzącego w zakresie branży hotelarskiej
Szkolenia Wellness & SPA dla hoteli - dlaczego warto?
Szkolenia Wellness & SPA to inwestycja, która przynosi realne efekty biznesowe. Uczestnicy zdobywają umiejętności w zakresie profesjonalnej obsługi gościa, sprzedaży usług i kosmetyków, a także pracy na procedurach zwiększających bezpieczeństwo i komfort klienta. Program łączy teorię z praktyką, dzięki czemu wiedza natychmiast przekłada się na wyższą jakość usług i większą satysfakcję gości.
Dla hoteli z własną strefą SPA to szansa na podniesienie rentowności zabiegów oraz skuteczne zarządzanie zespołem. To rozwiązanie, które nie tylko zwiększa sprzedaż i lojalność klientów, ale także wzmacnia reputację i konkurencyjność obiektu na rynku turystycznym. Więcej naszych propozycji znajdziesz w szkoleniach dla hoteli oraz dedykowanych szkoleniach dla recepcji hoteli i SPA.
Dla kogo jest to szkolenie?
To szkolenie jest skierowane do właścicieli hoteli, managerów SPA oraz terapeutów, którzy chcą rozwijać swoje kompetencje w obszarze obsługi gościa i sprzedaży pozabiegowej. Z programu skorzystają osoby odpowiedzialne za rentowność strefy wellness, zarządzanie zespołem oraz wdrożenie standardów pracy.
Idealnie sprawdzi się dla obiektów, które chcą zwiększyć sprzedaż usług i kosmetyków, poprawić komunikację w zespole oraz zbudować przewagę konkurencyjną poprzez jakość obsługi. To także doskonała propozycja dla hoteli planujących rozwój swoich usług – pełną ofertę możesz sprawdzić w zakładce szkolenia dla hoteli.
Korzyści dla uczestników szkolenia Wellness & SPA
Uczestnicy szkolenia Wellness & SPA dla hoteli zdobywają praktyczne kompetencje, które bezpośrednio przekładają się na jakość obsługi gościa, skuteczność sprzedaży pozabiegowej oraz pewność działania w codziennej pracy w strefie wellness. Szkolenie rozwija umiejętności nie tylko techniczne, ale również komunikacyjne i organizacyjne, niezbędne w nowoczesnym hotelowym SPA.
Dzięki udziałowi w szkoleniu uczestnicy:
-
podnoszą kompetencje w zakresie profesjonalnej obsługi gościa Wellness & SPA,
-
uczą się pracy na standardach i procedurach, które porządkują codzienne obowiązki,
-
rozwijają umiejętności sprzedaży pozabiegowej i języka korzyści,
-
zyskują większą pewność w kontakcie z gościem przed, w trakcie i po zabiegu,
-
poznają sposoby budowania relacji z gościem i zwiększania jego satysfakcji,
-
lepiej rozumieją wpływ swojej pracy na wyniki finansowe strefy Wellness & SPA,
-
pracują na realnych scenariuszach z hotelowego SPA, co ułatwia szybkie wdrożenie wiedzy w praktyce.
Szkolenie wzmacnia profesjonalizm zespołu, zwiększa świadomość roli terapeuty i managera SPA oraz realnie wpływa na rozwój ścieżki zawodowej uczestników.
Korzyści dla hotelu i strefy Wellness & SPA
Szkolenie Wellness & SPA to inwestycja, która przynosi wymierne korzyści biznesowe dla hotelu oraz jego strefy wellness. Program szkoleniowy wspiera właścicieli i managerów w budowaniu spójnych standardów, zwiększaniu rentowności zabiegów oraz poprawie jakości obsługi gościa.
Dla obiektu szkolenie oznacza:
-
wzrost rentowności strefy Wellness & SPA,
-
uporządkowanie pracy zespołu poprzez wdrożenie standardów i procedur,
-
zwiększenie sprzedaży usług i kosmetyków pozabiegowych,
-
poprawę jakości obsługi i spójnego doświadczenia gościa (Guest Experience),
-
lepsze zarządzanie zespołem SPA i jego efektywnością,
-
ograniczenie błędów operacyjnych i ryzyk związanych z obsługą gościa,
-
wzmocnienie wizerunku hotelu jako obiektu oferującego profesjonalne usługi Wellness & SPA.
Szkolenie wspiera długofalowy rozwój hotelu, buduje przewagę konkurencyjną na rynku turystycznym oraz zwiększa lojalność gości korzystających ze strefy wellness.
Trenerzy i doświadczenie W SZKOLENIACH Wellness & spa
Agata Kapel
Szkolenia Wellness & SPA
Michał Nadolski
Szkolenia Wellness & SPA
Szkolenia Wellness & SPA dla hoteli prowadzone są przez praktyków branży hotelarskiej i SPA — trenerów, którzy od lat pracują w hotelowych strefach wellness, gabinetach zabiegowych oraz na stanowiskach managerskich. Dzięki temu doskonale rozumieją realia codziennej pracy zespołów SPA, oczekiwania gości hotelowych oraz wyzwania związane z rentownością i organizacją strefy Wellness & SPA.
Trenerzy łączą wiedzę teoretyczną z intensywną praktyką, przekazując uczestnikom konkretne rozwiązania możliwe do natychmiastowego zastosowania w hotelowym SPA. Programy szkoleniowe oparte są na realnych scenariuszach pracy terapeuty, recepcji SPA oraz managera strefy wellness, co znacząco skraca czas wdrożenia nowych standardów i procedur.
Chcesz poznać sylwetki i doświadczenie naszych trenerów? Zajrzyj do zakładki nasza kadra i sprawdź, z kim możesz rozwijać swój zespół.
FAQ – SZKOLENIA DLA wellnes & Spa
Dla kogo przeznaczone jest szkolenie Wellness & SPA w hotelu i kto powinien w nim uczestniczyć?
Szkolenie Wellness & SPA dla hoteli jest skierowane do właścicieli hoteli, managerów SPA, koordynatorów stref wellness oraz terapeutów pracujących w hotelowych gabinetach zabiegowych. Program został zaprojektowany tak, aby odpowiadał na potrzeby osób odpowiedzialnych zarówno za jakość obsługi gościa, jak i za rentowność strefy Wellness & SPA. Z udziału w szkoleniu korzystają zespoły operacyjne oraz kadra zarządzająca.
Jak szkolenie Wellness & SPA wpływa na rentowność strefy wellness w hotelu?
Szkolenie Wellness & SPA wspiera hotele w zwiększaniu rentowności strefy wellness poprzez uporządkowanie procesów, pracę na standardach oraz rozwój umiejętności sprzedaży pozabiegowej. Uczestnicy uczą się, jak lepiej zarządzać czasem zabiegowym, wartością koszyka oraz relacją z gościem. Wiedza przekłada się na wyższe przychody z usług i kosmetyków oraz bardziej efektywne wykorzystanie potencjału strefy SPA.
Czy szkolenie Wellness & SPA obejmuje sprzedaż pozabiegową i standardy obsługi gościa?
Tak, szkolenie Wellness & SPA dla hoteli obejmuje zarówno sprzedaż pozabiegową, jak i budowanie spójnych standardów obsługi gościa. Uczestnicy pracują nad komunikacją z gościem przed, w trakcie i po zabiegu, wykorzystując język korzyści oraz sprawdzone modele rekomendacji usług i kosmetyków. Standardy obsługi zwiększają komfort gościa i ułatwiają pracę zespołu.
Czy program szkolenia Wellness & SPA jest dopasowany do konkretnego hotelu i jego strefy SPA?
Program szkolenia Wellness & SPA jest elastyczny i dopasowywany do specyfiki danego hotelu oraz jego strefy wellness. Uwzględnia wielkość obiektu, strukturę zespołu, zakres usług oraz poziom zaawansowania pracowników. Dzięki temu szkolenie ma charakter praktyczny i pozwala na szybkie wdrożenie rozwiązań w codziennej pracy hotelowego SPA.
Czy szkolenie Wellness & SPA dla hoteli może być objęte dofinansowaniem?
Szkolenie Wellness & SPA dla hoteli może być objęte dofinansowaniem z dostępnych źródeł, takich jak Krajowy Fundusz Szkoleniowy lub Baza Usług Rozwojowych. W zależności od spełnienia określonych warunków możliwe jest uzyskanie dofinansowania do 70-90% kosztów szkolenia lub refundacji do 80 %. Takie rozwiązanie znacząco obniża koszt inwestycji w rozwój zespołu Wellness & SPA.
Klienci zadowoleni z naszych szkoleń
